Экстренная передача сообщений, двусторонняя голосовая и видеосвязь обеспечивают оперативное информирования служб мониторинга, диспетчеризации и безопасности о происшествиях и чрезвычайных ситуациях.
Системы экстренной связи и информирования Московского и Петербургского метрополитенов созданы АМТ-ГРУП для повышения безопасности и комфорта перевозок пассажиров
Системы экстренной связи и информирования Московского метрополитена
Системы экстренной связи Петербургского метрополитена
Система экстренного вызова предоставляет гражданам возможность оперативно сообщать о правонарушениях, нештатных ситуациях и других инцидентах, а соответствующим службам — принимать оперативные меры по анализу сложившейся ситуации и надлежащему реагированию на нее. С помощью систем экстренной связи и информирования возможно предоставление справочной информации, а также получение обратной связи от населения о качестве работы и обслуживания.
Вызовы от системы экстренной связи поступают на рабочие места операторов в ситуационный центр совместно с данными позиционирования, позволяющими определить, откуда выполнен вызов, а также видеопотоком с необходимых камер видеонаблюдения. Комплексная информация позволяет произвести всестороннюю оценку ситуации, верифицировать её и принять необходимые меры. Вся информация, поступающая в ситуационный центр через колонну экстренного вызова, записывается. Производится запись, архивирование, а также последующий поиск и воспроизведение информации о вызовах, включая сведения о колонне и операторе, голосовую информацию, действия оператора, отчет оператора, введенный по завершению вызова. Все события сохраняются с указанием точного времени. Поддерживается поиск по времени поступления вызова, идентификатору оператора, идентификатору колонны экстренного вызова.
Колонны экстренного вызова могут иметь настенный или напольный вариант исполнения. В зависимости от комплектации (встроенный сенсорный экран, дополнительные широкоформатные LCD панели, динамики ГГО) колонны могут использоваться также как информационно-справочные киоски и/или средства трансляции рекламного видеоконтента, средства громкоговорящего оповещения и др.
Также производятся модели терминалов с функционалом для маломобильных групп населения, предусматривающие установку в нижней части терминала дополнительной камеры видеонаблюдения и микрофона, а также индукционного контура для слабослышащих пассажиров.
АМТ-ГРУП осуществляет собственное производство, поставку и комплекс пуско-наладочных работ терминалов экстренной связи и информационной поддержки (колонн экстренного вызова) с 2004 года.
Эксперты АМТ-ГРУП помогут вам выполнить проектирование и реализацию системы экстренной связи для вашего предприятия, а также обеспечат гарантийную и сервисную поддержку.